Thịnh Phát Window luôn thực hiện nghiêm túc chính sách bảo hành cửa nhôm kính theo quy định nhà sản xuất và cam kết vượt trội của chúng tôi.
1. Phạm vi bảo hành cửa nhôm kính rõ ràng
- Bảo hành khung nhôm chống oxy hóa, phai màu trong thời gian quy định.
- Bảo hành kính cường lực, kính an toàn chống nổ vỡ do lỗi kỹ thuật.
- Bảo hành phụ kiện ray, khóa, bản lề chống kẹt, gãy hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Bảo hành các mối nối, gioăng chống thấm nước, ngăn gió lùa.
2. Thời hạn bảo hành cửa nhôm kính cụ thể
- Hệ nhôm cao cấp: từ 5–10 năm tùy dòng sản phẩm.
- Kính an toàn: từ 2–5 năm theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
- Phụ kiện chính hãng: từ 1–3 năm.
- Công trình thi công: bảo hành kỹ thuật từ 1–2 năm sau khi bàn giao.
3. Điều kiện áp dụng bảo hành cửa nhôm kính
- Chỉ áp dụng cho các sản phẩm do Thịnh Phát Windows cung cấp và lắp đặt.
- Không bao gồm hư hỏng do va đập mạnh, sử dụng sai cách hoặc tác nhân bên ngoài.
- Không áp dụng khi có sự thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.
- Giữ nguyên phiếu bảo hành và chứng từ liên quan khi có yêu cầu hỗ trợ.
4. Quy trình tiếp nhận và xử lý
- Tiếp nhận thông tin ngay khi bạn liên hệ qua điện thoại, tin nhắn hoặc văn phòng.
- Khảo sát tình trạng thực tế trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Xác định nguyên nhân và thông báo phương án xử lý cụ thể.
- Thực hiện sửa chữa, thay thế nhanh chóng, không kéo dài ảnh hưởng sử dụng.
5. Hỗ trợ ngoài thời hạn bảo hành
- Sau khi hết hạn bảo hành, chúng tôi vẫn sẵn sàng bảo trì, sửa chữa với chi phí ưu đãi.
- Cung cấp phụ kiện thay thế chính hãng, giá niêm yết rõ ràng.
- Tư vấn miễn phí cách sử dụng, vệ sinh và bảo quản đúng kỹ thuật.
- Thông báo cho bạn các dấu hiệu xuống cấp cần lưu ý để có giải pháp kịp thời.
6. Cách sử dụng để kéo dài tuổi thọ
- Lau chùi bằng khăn mềm, dung dịch chuyên dụng, không dùng hóa chất mạnh.
- Không treo vật nặng lên cánh cửa, khung cửa không theo thiết kế.
- Vệ sinh ray trượt thường xuyên tránh bụi bẩn, vật cản gây kẹt bánh xe.
- Kiểm tra định kỳ các vít bắt, gioăng đệm để điều chỉnh kịp thời.
7. Những điều chúng tôi cam kết
- Không né tránh trách nhiệm khi có lỗi thuộc về vật liệu hoặc thi công.
- Không tính phí khi nằm trong phạm vi và thời hạn bảo hành.
- Luôn dùng phụ kiện, vật liệu thay thế chính hãng giống như ban đầu.
- Thông tin minh bạch, không gây khó khăn cho khách hàng.
8. Điều cần lưu ý khi chọn đơn vị
- Yêu cầu ghi rõ thời hạn, phạm vi bảo hành ngay trong hợp đồng.
- Kiểm tra nguồn gốc sản phẩm, chứng từ bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất.
- Không chỉ quan tâm giá rẻ mà quên đi cam kết hậu mãi sau này.
- Đảm bảo đơn vị có đủ năng lực và sự tồn tại dài hạn để thực hiện cam kết.
9. Về Thịnh Phát Window
- Thịnh Phát Window xem bảo hành cửa nhôm kính không chỉ là nghĩa vụ mà còn là thước đo uy tín của chúng tôi.
- Chúng tôi xây dựng sự tin tưởng bằng cách làm đúng lời hứa, xử lý nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh.
- Liên hệ ngay nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ nào – chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ.
- Hotline: 0901 003 112
- Trụ sở chính: 349/30/22, TX14, P. Thạnh Xuân, Q.12, TP. HCM.
- Website: thinhphatwindow.com.vn
Xem thêm: Cửa Nhôm Cánh Phẳng Không Gân Khắc Phục Hệ Kính Cũ – Thịnh Phát Window